IFEZ Pay 서비스 개인정보처리방침
제1조 (개인정보의 처리목적과 수집항목)
주식회사 배래(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 이용자 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원가입 및 관리
- (처리목적) 본인 확인, 서비스 이용계약 체결 및 이행, 부정 이용 방지
- (처리항목) 이메일 주소, 소셜 로그인 제공자 및 해당 제공자가 발급한 이용자 식별값, 전화번호
- (법적 근거) 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)
2. 본인확인(KYC)
- (처리목적) 이용자의 신원 및 성년 여부 확인, 명의도용∙부정이용 방지
- (처리항목)
가. 일반 개인정보: 성명, 국적, 생년월일, 성별, 거주지 주소, 여권 발급국가, 여권 유효기간, 여권 이미지, 본인확인 완료 여부 및 본인확인 결과
나. 고유식별정보: 여권번호
다. 민감정보: 본인 식별 및 라이브니스 확인을 위하여 처리되는 얼굴 이미지·촬영영상, 얼굴 특징정보 및 라이브니스 판정정보
- (법적 근거)
가. 일반 개인정보: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)
나. 여권번호: 「개인정보 보호법」 제24조 제1항 제1호(고유식별정보의 별도 동의)
다. 얼굴 특징정보 등 생체인식정보: 「개인정보 보호법」 제23조 제1항 제1호(민감정보의 별도 동의)
- (처리 방법) 회사가 본인확인 업무를 위탁한 전문기관이 이용자로부터 위 정보를 직접 입력받거나 촬영하는 방식으로 처리하며, 회사는 전문기관으로부터 본인확인 완료 여부, 본인확인 결과 및 서비스 제공에 필요한 신원정보를 제공받습니다.
3. 서비스 제공에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- (처리 목적) 서비스 품질 유지 및 개선, 오류 분석, 보안 관리
- (처리 항목) 접속 일시, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기정보(OS, 기기 모델, 앱 버전, 광고식별자, IP 주소, 쿠키 또는 유사 식별정보), 오류 로그, 성능 로그, 푸시 수신 설정 정보
- (법적 근거) 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)
4. 디지털자산 충전·결제 서비스 이용 시 수집 항목
- (처리 목적) 거래소 연동, 월렛 기반 충전·결제·출금 서비스 제공
- (처리 항목) 디지털자산 거래소명, 월렛 주소, 디지털자산의 종류, 수량, 거래 일시, 디지털자산의 충전·결제·출금 등 거래 내역, 거래소 로그인 아이디·비밀번호·인증정보, 패스키의 비밀정보 및 결제 승인에 사용되는 단말기의 생체인증정보·PIN은 이용자의 단말기 또는 이용자가 선택한 인증서비스에서 처리되며, 회사 서버로 전송되거나 회사가 보관하지 않습니다.
- (법적 근거) 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)
5. 고객지원 및 분쟁 처리
- (처리 목적) 이용자의 문의·불만·이의 처리, 거래내역 확인 및 분쟁 대응
- (처리 항목) 이메일주소, 휴대전화번호, 문의내용, 문의와 관련된 결제·충전·출금 거래번호 및 이용자가 제출한 첨부파일
- (법적 근거) 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)
6. 마케팅 목적(선택적 수집)
- (처리 목적) 이벤트·프로모션 안내 및 혜택 제공
- (처리 항목) 마케팅 수신 동의 여부. 이벤트 참여 과정에서 추가 개인정보를 처리하는 경우에는 해당 이벤트 화면에서 처리 목적, 처리항목 및 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
- (법적 근거) 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간, 서비스 이용계약의 체결∙이행에 필요한 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 회원가입 및 이용자 관리 관련 정보 : 회원 탈퇴 시까지
2. 본인확인(KYC) 관련 정보
성명, 국적, 생년월일, 성별, 거주지 주소, 본인확인 완료 여부 및 본인확인 결과 등 회사가 서비스 제공을 위하여 보유하는 정보: 회원 탈퇴 시까지
여권번호: 본인확인 절차 완료 시까지 처리한 후 지체 없이 파기
여권 이미지, 얼굴 이미지·촬영영상 및 얼굴 특징정보: 회사는 보유하지 않으며, 본인확인 수탁자가 본인확인 절차 완료 후 7일 이내에 파기
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성∙수집되는 정보
접속 일시, IP 주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 오류 로그 및 성능 로그: 각 정보 생성일로부터 1년
푸시 토큰 및 푸시 수신 설정정보: 회원 탈퇴 또는 푸시 알림 수신 해제 시까지
4. 디지털자산 충전·결제∙출금 등 거래 관련 정보 : 회원 탈퇴 시까지. 다만 탈퇴 당시 미완료된 결제·정산·취소·환불 또는 분쟁이 있는 경우에는 해당 절차가 완료될 때까지
5. 고객지원 및 분쟁처리 정보: 문의·불만 처리 완료 시까지. 다만, 해당 문의와 관련한 분쟁 또는 권리·의무관계가 계속되는 경우에는 그 분쟁 또는 권리·의무관계가 종료될 때까지
6. 마케팅 관련 정보: 회원 탈퇴 또는 마케팅 수신 동의 철회 중 먼저 도래하는 때까지. 다만, 이벤트 참여 과정에서 별도로 수집하는 개인정보는 해당 이벤트 화면에서 안내하고 동의받은 기간까지 보유합니다.
7. 개인정보처리시스템 접속기록: 2년
8. 전자금융거래기록(전자적 장치의 접속기록, 거래 신청 및 조건의 변경, 건당 1만원을 초과하는 거래에 관한 기록): 5년
9. 건당 1만원 이하의 전자금융거래기록 및 전자지급수단 거래승인 기록: 1년
③ 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 관련 개인정보를 보유할 수 있습니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 또는 재판절차가 진행 중인 경우: 해당 절차 종료 시까지
2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 또는 정산관계가 남아 있는 경우: 해당 채권·채무관계 또는 정산관계 종료 시까지
3. 소송·분쟁절차가 진행 중인 경우: 해당 절차의 확정 또는 종결 시까지
4. 다른 법령에서 일정 기간 개인정보의 보존을 의무화한 경우: 해당 법령에서 정한 기간까지
④ 회사가 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하고, 법령에서 정한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적의 범위에서 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Jumio Singapore Pte. Ltd. | 신분증 진위확인 및 얼굴 대조를 통한 본인확인(eKYC) |
| 나이스정보통신 주식회사 | 결제 처리 및 결제대행 |
| 주식회사 센트비 | 해외송금 및 외화 환전 처리 |
| 구글클라우드코리아 유한회사 | 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관 |
| Google LLC, Apple Inc. | 푸시 알림 발송(FCM / APNs) |
② 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약을 체결하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 변경사항을 공개합니다.
④ 국외 소재 본인확인 전문기관의 개인정보 직접 수집·처리에 관한 구체적인 사항은 제5조에 따릅니다.
제5조 (본인확인 관련 개인정보의 국외 수집·처리)
① 회사는 본인확인을 위하여 Jumio Singapore Pte. Ltd.에 본인확인 업무를 위탁하고 있습니다. 해당 전문기관은 제1조의 본인확인(KYC)에 관한 개인정보를 이용자로부터 직접 수집하여 싱가포르 및 한국에서 처리합니다.
② 회사는 본인확인 전문기관으로부터 본인확인 완료 여부 및 성명, 생년월일, 성별, 국적, 여권번호, 거주지 주소, 본인확인 결과값을 제공받습니다.
③ 회사는 여권번호 등 고유식별정보와 개인을 인증·식별하기 위하여 생성되는 생체인식 특징정보를 처리하는 경우 일반 개인정보 처리에 관한 동의와 구분하여 별도의 동의를 받습니다. 구체적인 처리항목과 보유기간은 제1조 및 제2조에 따릅니다.
④ 이용자는 본인확인 관련 개인정보 처리에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 동의하지 않는 경우 본인확인을 완료할 수 없으며, 본인확인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (민감정보의 처리)
① 회사는 본인확인 과정에서 얼굴 이미지·동영상을 처리할 수 있습니다. 이 과정에서 개인의 신체적·생리적·행동적 특징에 관한 정보로서 특정 개인을 알아볼 목적으로 일정한 기술적 수단을 통해 생성한 정보(이하 “생체인식정보”)는 민감정보에 해당합니다.
② 회사는 제1항의 생체인식정보를 처리하는 경우 개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호에 따라 다른 개인정보 처리에 대한 동의와 구분하여 별도의 동의를 받습니다. 회사는 생체인식정보 원본을 자체 서버에 저장하지 않으며, 본인확인 수탁자인 Jumio Singapore Pte. Ltd.가 신분증에 기재된 사진과의 동일인 여부 대조 목적으로만 처리·보관합니다. 회사는 대조 결과값(성공 또는 실패) 및 그 사유코드만을 전달받으며, 해당 생체인식정보는 본인확인 절차 완료 후 7일 이내에 파기됩니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
③ 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 복구 또는 재생되지 아니하는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
④ 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다. 이 경우 보존근거, 보존항목 및 보존기간은 제2조에서 안내합니다.
제8조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 동의한 사항에 대하여 동의를 철회할 수 있습니다.
② 이용자는 앱 내 설정 또는 다음 각 방법을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다. 이용자는 앱 내 설정을 통하여 계정 연동 해제, 회원 탈퇴 또는 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
- 전자우편 : cs.ifezpay@baerae.com
- 앱 내 [설정 > 고객센터 > 1:1 문의]
- 서면 : (42012) 대구광역시 수성구 상록로16길 41, 207호 / 개인정보보호책임자 앞
③ 이용자는 위임을 받은 사람을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 권리를 행사하는 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.
④ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보의 수집을 명시하고 있는 경우에는 같은 법 제36조 제1항에 따라 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사가 권리행사를 제한하거나 거절하는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 이용자에게 안내합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행 및 개인정보취급자에 대한 정기적인 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 최소한의 부여·관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관·점검 및 보안프로그램의 설치·운영
3. 물리적 조치: 개인정보 보관장소에 대한 출입통제 및 개인정보가 포함된 서류·보조저장매체의 안전한 보관
제10조 (쿠키 등 자동수집장치의 설치·운영)
① 회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
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제13조 (개인정보처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다.